인스타그램 계정이 해외 로그인 시도 후 잠김 + 계속된 비정상 접근 알림 때문에 복구가 안 되는 상황이시군요. 마음 많이 쓰이고 걱정되셨을 것 같아요. 아래와 같은 순서로 조치해보시면 좋습니다.
① 결론: 인스타그램 보안 시스템에 의해 자동 잠금된 상태입니다.
해킹이 감지되었거나, 위치/기기 정보가 불일치할 경우 AI 보안 알고리즘이 자동으로 계정을 잠그는 경우가 많아요.
현재는 일반적인 비번 재설정만으론 해결이 어렵고, ‘신분 확인 절차’를 거쳐야 복구가 가능합니다.
② 왜 이런 일이 발생했는지 설명드릴게요.
위치 오류는 흔한 현상입니다. 실제로는 한국에 있어도, 해외 서버(IP) 경유로 인해 독일, 미국, 러시아 등지로 표시되는 경우가 종종 있어요.
→ 특히 VPN 사용, 또는 IP가 공유된 통신망을 쓴 경우엔 더 잘 발생합니다.
아이폰 기기만 표시되는데도 위치는 다르다면, 로그인 세션은 유효하지만 IP가 바뀐 상태일 수 있어요.
⚠️ 보안상 "의심스러운 활동"으로 판단되면, 인스타는 일시적으로 계정을 잠그고 자동으로 ‘본인 인증 절차’를 요구하게 됩니다.
③ 복구 방법: 아래 단계를 꼭 차례로 진행해보세요
1. 인스타 공식 복구 경로 접속
아래 링크로 이동해 '도움이 필요하신가요?' 절차 진행
“계정을 도용당했어요” → “이메일이나 사용자 이름 입력”
→ 보안 코드 수신 → 신분 확인 → 영상 셀카 촬영 등 단계가 있을 수 있어요.
2. 보안 메일에서 ‘이건 내가 한 게 아니에요’ 눌렀다면?
그 후 이메일 확인을 자주 해주세요. 종종 복구 링크가 24시간 안에 도착합니다.
→ 스팸메일함도 꼭 확인!
3. 인스타 고객센터 메일 응답 기다리기
이미 메일을 보냈다고 하셨으니, 빠르면 3일 이내에 회신 올 수 있어요.
메일 제목은 눈에 띄게 “긴급 복구 요청” / “계정 잠금 상태” 등으로 보내시는 게 좋아요.
4. 새로운 기기 & 다른 네트워크에서 접속 시도
가능하면 다른 Wi-Fi, 혹은 PC 브라우저에서 시도해보세요.
→ IP가 바뀌면 복구 단계가 다시 열리는 경우도 있습니다.
그리고 한 가지 더 조언드릴게요:
만약 이번처럼 보안 사고가 반복된다면, 본인 비즈니스나 브랜드 계정은 전문가의 도움을 받아 보호하는 것도 중요합니다.
저희 (주)더블루캔버스는
SNS 보안 관리, 브랜딩, 마케팅 운영 대행 등 통합 서비스를 제공하고 있고,
다수 인스타그램 계정 복구 및 보안 최적화 사례도 경험이 있습니다.
⚙️ 인스타그램 문제로 어려움이 계속된다면, 편하게 문의주세요.
하루빨리 계정 복구되길 진심으로 바랍니다
혹시 복구 링크를 받아도 인증이 안 된다거나, 추가 스크린샷이 있다면 다시 올려주세요.
도움이 꼭 되었기를 바랍니다!