윈도우 정품 인증 문제 한 3년 전에 윈도우 10 마이크로소프트 공식 홈페이지에서 사서 쓰다가

한 3년 전에 윈도우 10 마이크로소프트 공식 홈페이지에서 사서 쓰다가 이번에 포맷으로 정품 인증이 불가하다고 뜨는데요.계정에 접속해서 해도 인증이 불가한데 혹시 고객센터에 전화하면 제품 키를 알려주나요?제가 제품 키가 어디 있는지 생각이 안 나서요...