공동구매 진행할 때 고객 cs 들어오면 어떻게 하나요? 공동구매 제안 왔는데 제가 한 번도 안해봐서요구매자들한테 교환이나 반품 요청
공동구매 제안 왔는데 제가 한 번도 안해봐서요구매자들한테 교환이나 반품 요청 들어오면 제가 직접 다 응대해야하나요?? 제품 질문 정도는 디엠으로 답변드릴텐데 제품 클레임이나 환불 문제 생기면 걱정도 되고 골치도 아플 것 같아서요진행하면 혹시 제안 주신 회사에서 다 도움 주시나요??
공동구매 진행할 때 교환·반품 등 CS는 보통 진행자가 직접 응대해야 하는 경우가 많아요
음 업체마다 다르긴 한데, 제안한 회사에서 CS를 지원해주는지 계약 전에 꼭 확인해보시는 게 좋을 것 같아요!