스마트스토어 교환재배송 처리 입니다. 물건은 어제 오후 4시에 수거 완료 되었구요.  이제 교환재배송 처리를

물건은 어제 오후 4시에 수거 완료 되었구요.  이제 교환재배송 처리를 하려는데 택배사, 배송방법 모두 선택했어요. 그런데 송장번호...송장번호를 모르는데 어떻게 하지요?교환요청한 고객님의 송장번호 그대로 쓰면 되는건가요 아니면 제가 새로운 송장을 붙여서 보내면 되는건가요??교환배송비는 선결재 되었습니다.

송장번호는 새로운것을

사용해야합니다

송장번호로 추적이력이 남아

반품이나교환여부를

확인하기 때문입니다